27岁的葛翠翠家住东关小区,从事媒体行业,工作之余她还和小区邻居老李兼职做了一份代驾的工作。9日晚上,老李有事耽搁了,请求翠翠替他接了一单生意。没想到这一帮忙,可把翠翠恶心坏了。
9日晚上九点左右,一辆丰田车开进了东关小区院子里,司机是一个四十岁左右的男子,他摇开窗户后晕晕乎乎地嚷嚷:“这是鸡市拐十字路口吗?车咋开不过去了?”老李一看,赶紧过去告诉司机跑错地儿了,还建议司机把车停在小区里,先打车回家。但是喝醉了的男子拒绝了老李的提议,他想请老李找个人送他回家。老李心想着那就帮个忙吧,但自己还有事走不开,就叫来了隔壁的翠翠。
翠翠上了车,男子说自己住在吉祥村附近。刚开始还很平静,可车开到太乙路的时候,酒醉男子开始和翠翠搭话,还动手动脚的。翠翠见状立即喝止,可这男子竟说:“你以为你真是朵花呢?”翠翠说,自己喝止了男子三次,并警告说如果他再动手动脚,自己就不开车了,但男子丝毫没有停手的意思。翠翠把车开到了吉祥村,再问具体位置时,男子又爆粗口。翠翠把车停在了吉祥村十字,然后离开了。“好心当了回私人代驾,可没想到遇到这闹心事。我出门仓促都没带钱,打车回到小区还是回家取了钱给了出租车司机。现在代驾这么火,虽然方便了大家,但我建议女性还是不要当代驾的好,太危险了。”葛翠翠说。
世界杯期间代驾公司订单增加了10%
世界杯期间,代驾市场如何?记者进行了跟踪探访。“世界杯这段时间,订单稍微能多一些,但没有预想中那么多。”西大街百盛一家代驾公司的负责人告诉记者,“公司预估是增加30%至40%,但目前只增加了10%。”这位负责人告诉记者,平日里公司一天的接单量在二三十个,多集中在晚上八点到十点半,凌晨以后的单子很少。世界杯这几天,接单量每天都比平时多出10到20单,客人叫车的时间集中在凌晨一点半到两点半,凌晨四五点也有人要求代驾,基本都是喝酒的顾客。“以前我们凌晨都是休息状态,现在半夜三点到早上七八点,都有客人叫车。”这位负责人说,凌晨找代驾的顾客大部分是中青年人,来自夜场、酒吧聚集地,“多数只是喝过酒但不醉酒,真正喝得酩酊大醉的那种其实很少见到”。网上代驾信息近八成是私人代驾在网上搜索“代驾”,记者发现有近百条信息,其中近八成都是私人代驾,除了简单的信息和电话外,并没有标注具体的收费标准,大多数都是电话议价。
记者联系了几家正规的代驾公司,发现各家公司都有不同的收费标准。长安南路的一家代驾公司有三个收费时段:白天到晚上八点、晚八点至十一点、晚上十一点以后,6公里以内的价格分别是80元、100元和120元,6至12公里的价格分别是100元、120元和160元,12公里至30公里以内的价格分别是120元、160元和180元,30公里以上则每公里加收3元、4元和5元。有些代驾公司是按公里数收费。友谊东路一家代驾公司的起步价为150元(四小时内完成),超出部分每小时加收20元。酒后代驾三环内起步价为100元(一小时之内),半小时以上按每半小时50元计算,不足半小时的按半小时计算。三环外起步价150元(一小时内完成),半小时以上按每半小时50元计算,不足半小时的按半小时计算。代驾安全吗正规公司会对代驾员进行系统培训并与客户签协议尽管代驾市场在升温,但消费者对代驾的人身安全、随身财产以及车辆安全心存顾虑。
记者了解到,多数代驾服务门槛低、从业人员素质参差不齐、监管措施不严,因此难以保障被代驾者的安全。“我宁愿打车也不会请人代驾,我一个女生喝了酒,万一碰上个心术不正的司机那不就完了。”在私企上班的邹小姐告诉记者,如果喝酒了,她要么打电话让朋友来接,要么把车放在酒店停车场,自己打车回家,“代驾的人又不知根知底,不安全,而且打车也比代驾便宜”。
友谊路一家代驾公司的工作人员告诉记者,他们公司招聘代驾人员除了要面试、审核外,还要进行备案,方便统一管理。“我们要求代驾员参加西安市代驾员从业资格培训,通过考试持证才能上岗,上岗前也要经过系统的培训。如果约见公司的代驾师,公司会配发相关的代驾卡作为证明。如果由于代驾司机发生的不当行为给车主造成损失,公司也会全权负责,包括汽车安全、个人安全和财产安全,所以不存在安全隐患。”工作人员说。
代驾员受到客户的不公正待遇怎么办?出了车祸算谁的?针对这些问题,工作人员告诉记者,为了防止出现这些情况,公司的司机在接触客户后,会首先观察客户的醉酒程度,如清醒则接受,如酒醉则需清醒的同伴陪同,否则不予代驾。此外,上车前司机还会查看客户的行驶证,并与客户签订协议,协议中包含价格以及简单事故责任界定等事项。如果在代驾途中,代驾员遇到不公正的待遇,公司也会在核实后采取必要的手段来维护代驾员的权益。“私人代驾可能就没有这些要求了,目前代驾这个行业也不知道由哪个部门监管,所以出现问题也不太好说。”工作人员说。北京中凯律师事务所杨韬律师:代驾行业暂时没有相应的监管部门和法律,如果私人代驾员遇到骚扰、人身攻击等情况,造成了严重的后果,可以通过民法通则来维护自身权益。如果没有造成严重的后果,在公安机关无法受理的情况下,可以通过司法救济也就是诉讼,要求对方道歉或者赔偿。
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